Verzendbeleid
De onderstaande voorwaarden gelden voor elke bestelling op la-salopette.be met levering in België. De levertijden en tarieven voor alle landen vindt u in ons leveringsbeleid.
1. Verwerking en verzending
Elke bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt en verzonden, weekends en feestdagen niet meegerekend. Zodra uw pakket vertrekt, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
Bevat uw bestelling zowel Express- als Standaard-artikelen, dan kan ze in meerdere pakketten aankomen, elk met een eigen trackingnummer.
2. Verzendopties voor België 🇧🇪
De onderstaande levertijden gelden vanaf de verzending van het pakket.
- Standaardlevering: 7 tot 11 werkdagen, gratis, voor alle artikelen behalve de collectie Expreslevering, op het adres dat u bij de bestelling opgeeft.
- Expreslevering aan huis (Colissimo): 3 tot 6 werkdagen, € 6,90.
- Expreslevering naar een afhaalpunt (Mondial Relay): 4 tot 6 werkdagen, € 4,90. U kiest uw afhaalpunt na de betaling.
De artikelen uit de collectie Expreslevering liggen al in Frankrijk op voorraad en worden uitsluitend per Express verzonden.
Gratis verzending vanaf € 90, Express inbegrepen. Het bedrag geldt na aftrek van kortingscodes.
3. Leveringsadres
Controleer uw adres voordat u de bestelling bevestigt. Wilt u het wijzigen, mail ons dan zo snel mogelijk: we kunnen het adres alleen aanpassen zolang het pakket nog niet verzonden is.
4. Niet op voorraad
Onze voorraad wordt voortdurend bijgewerkt. Is een besteld artikel niet meer beschikbaar, dan nemen we snel contact met u op met een oplossing: een ander model of een andere maat, een latere levering of een tegoedbon.
5. Vertraging, verlies of beschadigd pakket
Is uw pakket aan het einde van de aangegeven levertijd niet aangekomen, neem dan contact met ons op: we volgen het dossier op met de vervoerder. Elke bestelling wordt uiterlijk 30 dagen na de bestelling geleverd, anders wordt ze volledig terugbetaald.
Komt het pakket beschadigd of onvolledig aan, meld dit dan binnen 3 dagen na levering aan de vervoerder en laat het ons weten met een foto.
6. Retourneren
U heeft 14 dagen na ontvangst om via ons online portaal een retour aan te vragen. Alle voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Contact
Een vraag over uw zending? Mail ons op contact@la-salopette.fr, we antwoorden binnen 48 uur.