Neem contact met ons op
Een vraag over de maat, een pakket volgen of een ruil regelen? We lezen elk bericht en antwoorden binnen 48 uur, 7 dagen per week.
Antwoord binnen 48 u · 7 dagen per week
Schrijf ons
Heeft u een bestelnummer? Vermeld het, dan antwoorden we sneller.
Uw vragen, onze antwoorden
De vragen die u ons het vaakst stelt.
Waar is mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. De modellen van de collectie Express Levering vertrekken uit ons magazijn in Miramas (Frankrijk) en komen aan in 3 tot 6 werkdagen. Reken voor de andere modellen op 7 tot 11 werkdagen. Nog geen nieuws na die termijn? Schrijf ons met uw bestelnummer, dan checken we het bij de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang ze nog niet is verzonden. Schrijf ons zo snel mogelijk met uw bestelnummer om een maat of adres te wijzigen, of om te annuleren. Express-bestellingen worden snel klaargemaakt. Is uw pakket al onderweg, dan doet u uw aanvraag gewoon via ons retourportaal.
Hoe doe ik een retour of ruil?
U heeft 14 dagen na ontvangst om uw aanvraag te doen, en daarna 21 dagen om het pakket af te geven met het meegeleverde label. Ga naar ons retourportaal en kies wat u het beste past: een tegoedbon zonder retourkosten, een ruil of een terugbetaling. Eventuele kosten ziet u vóór u bevestigt, en daarna volgt u uw retour online.
Ik weet niet welke maat ik moet kiezen
Op elke productpagina helpt de maathulp u op basis van uw lengte en gewicht. Onze maattabel geeft ook de maten van elk model. Twijfelt u nog? Schrijf ons vóór u bestelt met uw maten, dan helpen we u de juiste maat te kiezen.
Ik heb een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen
Stuur ons een foto van het artikel en van het etiket, samen met uw bestelnummer, via dit formulier of per e-mail. We antwoorden binnen 48 uur met een passende oplossing: opnieuw verzenden, ruilen of terugbetalen, zoals u wilt.
Het is een cadeau, komt het op tijd aan?
Kies voor een snelle levering een model uit de collectie Express Levering. Komt de datum dichtbij? Schrijf ons: we kunnen u een cadeaubon om te printen sturen, om te geven terwijl het pakket onderweg is.
Hoe gebruik ik een kortingscode of cadeaukaart?
Uw kortingscode vult u in in de winkelwagen of op de betaalpagina. Er geldt één code per bestelling, en die is niet te combineren met de voordelen van de winkelwagen (gratis verzending, cadeaus per drempel). De cadeaukaart werkt als betaalmiddel: vul ze in op de betaalpagina. Ze is met alle andere voordelen te combineren.
Waar komen jullie tuinbroeken vandaan?
Elk model wordt met oog voor detail ontworpen en ontwikkeld, van het geborduurde logo tot de afwerking. We werken met partnerateliers die we goed kennen. De collectie Express Levering ligt op voorraad in Miramas, Frankrijk. Benieuwd wat onze klanten vinden? Lees meer dan 1.000 beoordelingen van La Salopette.
Bent u een bedrijf of vereniging?
Zoekt u teamkleding, wilt u een groepsbestelling plaatsen of relatiegeschenken geven? Onze prijzen en een apart formulier vindt u in onze Pro-ruimte. Vertel ons over uw project en we antwoorden met een offerte.
Andere manieren om ons te bereiken
Liimi tn 1b-716, 10621 Tallinn, Estland
Magazijn Express Levering
Miramas (13140), FrankrijkRetouren verlopen via ons online portaal. Stuur nooit een pakket rechtstreeks naar deze adressen.
Ontdek de Pro-ruimte
Meer dan 1.000 gepubliceerde beoordelingen: lees de beoordelingen van La Salopette.